Ochrana súkromia

1. Úvod

Spoločnosť vylmatori.eu rešpektuje vaše právo na súkromie a je odhodlaná chrániť vaše osobné údaje. Táto politika ochrany súkromia vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame, zdieľame a chránime informácie, ktoré o vás získavame pri používaní našich služieb a webových stránok.

Táto politika sa vzťahuje na všetky naše služby, produkty a webové stránky. Spracovanie osobných údajov vykonávame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR).

2. Prevádzkovateľ údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť vylmatori.eu so sídlom v Bratislave, Slovenská republika. Pre účely tejto politiky sa označuje ako "my", "naša spoločnosť" alebo "prevádzkovateľ". Kontaktovať nás môžete na adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +421 908 261 726.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, neváhajte nás kontaktovať. Zaväzujeme sa odpovedať na vaše požiadavky do 30 dní od ich doručenia.

3. Aké údaje zhromažďujeme

Zhromažďujeme iba tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné pre poskytovanie našich služieb. Medzi tieto údaje patria identifikačné údaje (meno, priezvisko), kontaktné údaje (emailová adresa, telefónne číslo, poštová adresa), údaje o objednávkach a nákupoch, platobné informácie a komunikačné záznamy.

Automaticky takisto zhromažďujeme technické údaje o vašom zariadení a spôsobe používania našich webových stránok, vrátane IP adresy, typu prehliadača, operačného systému, času návštevy a navštívených stránok. Tieto informácie nám pomáhajú zlepšovať naše služby a poskytovať lepší používateľský zážitok.

4. Účel spracovania údajov

Vaše osobné údaje spracovávame na základe nasledovných právnych základov: plnenie zmluvy pri spracovaní objednávok a dodávke produktov, oprávnený záujem pri zlepšovaní našich služieb a marketingovej komunikácii, súhlas pri používaní cookies a dobrovoľnej komunikácii, a zákonná povinnosť pri vedení účtovníctva a plnení daňových povinností.

Konkrétne vaše údaje používame na spracovanie a plnenie objednávok, komunikáciu ohľadom vašich nákupov, poskytovanie zákazníckej podpory, zlepšovanie našich produktov a služieb, odosielanie marketingových materiálov (len so súhlasom), plnenie zákonných povinností a ochranu našich práv a bezpečnosti.

5. Zdieľanie údajov

Vaše osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani inak neposkyťujeme tretím stranám na komerčné účely. Údaje môžeme zdieľať len v obmedzených prípadoch nevyhnutných pre poskytovanie našich služieb alebo plnenie zákonných povinností.

Údaje môžeme poskytnúť našim dôveryhodným partnerom a poskytovateľom služieb, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať naše podnikanie, ako sú kuriérske služby, platobné procesory a IT podporné služby. Všetci títo partneri sú zmluvne viazaní chrániť vaše údaje rovnakým spôsobom ako my.

6. Bezpečnosť údajov

Implementujeme vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov proti neoprávnenému prístupu, zmene, zverejneniu alebo zničeniu. Používame moderné šifrovacie technológie, zabezpečené servery a pravidelne aktualizujeme naše bezpečnostné protokoly.

Prístup k osobným údajom majú len oprávnení zamestnanci, ktorí tieto informácie potrebujú na vykonávanie svojej práce. Všetci zamestnanci sú školení ohľadom ochrany údajov a viazaní zmluvami o mlčanlivosti.

7. Doba uchovávania

Vaše osobné údaje uchováväme len tak dlho, ako je to nevyhnutné na účely, na ktoré boli zhromaždené, alebo ako to vyžaduje zákon. Všeobecne platí, že údaje zákazníkov uchováváme po dobu 10 rokov z daňových dôvodov, marketingové súhlasy do ich odvolania, a technické údaje po dobu 2 rokov.

Po uplynutí príslušnej doby uchovávania vaše osobné údaje bezpečne zmažeme alebo anonymizujeme. V prípade, že už nepotrebujeme vaše údaje na pôvodný účel, ale sú potrebné na iný zákonný účel, budeme ich spracovávať len na tento nový účel.

8. Vaše práva

V súlade s GDPR máte nasledovné práva: právo na informácie o spracovaní vašich údajov, právo na prístup k vašim osobným údajom, právo na opravu nesprávnych údajov, právo na vymazanie údajov za určitých podmienok, právo na obmedzenie spracovania, právo na prenositeľnosť údajov a právo namietať proti spracovaniu.

Na uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv nás kontaktujte na [email protected]. Vaše požiadavky budeme spracovávať bezodplatne a do 30 dní. Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ak sa domnievate, že spracovanie vašich údajov je v rozpore so zákonom.

9. Cookies a sledovacie technológie

Naša webová stránka používa súbory cookies a podobné technológie na zlepšenie vašej používateľskej skúsenosti. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom zariadení pri návšteve webových stránok. Pomáhajú nám rozpoznať vaše zariadenie a prispôsobiť obsah vašim potrebám.

Používame nevyhnutné cookies pre základnú funkcionalitu stránky, analytické cookies pre pochopenie návštevnosti a marketingové cookies pre cielenú reklamu (len s vaším súhlasom). Svoje preferencie môžete spravovať v nastaveniach prehliadača alebo prostredníctvom nášho cookie banneru.

10. Zmeny tejto politiky

Túto politiku ochrany súkromia môžeme príležitostne aktualizovať, aby odrážala zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom emailu alebo upozornenia na našej webovej stránke.

Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše informácie. Pokračovaním v používaní našich služieb po akýchkoľvek zmenách vyjadrujete súhlas s aktualizovanou politikou.